Obchodní podmínky PATRO GROUP

A. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí při nákupu v internetovém obchodě ZAHRADNISHOP, provozovaném společností NWT a.s., se sídlem Nám. Míru 1217, 76824 Hulín, IČ: 63469511, zapsaná u Krajského obchodního soudu v Brně, oddíl B, vložka 6207.

Obchodní podmínky jsou součástí uzavřené kupní smlouvy a upravují vztahy mezi NWT a.s., jakožto Prodávajícím, na jedné straně a Kupujícím na straně druhé. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

Je-li smluvní stranou Kupující, který má postavení spotřebitele, řídí se vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím v e-shopu www.patro.cz těmito Obchodními podmínkami a kogentními ustanoveními práva občanského, zejména zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vše v platném znění.

Je-li smluvní stranou Kupující, který nemá postavení spotřebitele (dále jen "kupující nikoli spotřebitel"), řídí se vztahy e-shopu PATRO GROUP "Všeobecnými obchodními podmínkami NWT a.s. na dodávky zboží" a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, vše v platném znění.

Tyto Obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího v e-shopu PATRO GROUP.

Vymezení pojmů

• Prodávající je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
• Zákazníkem e-shopu PATRO GROUP je Kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje Kupující, který je spotřebitelem, a Kupující, který spotřebitelem není.
• Kupující spotřebitel nebo jen spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
• Kupující, který není spotřebitelem (dále jen "kupující nikoli spotřebitel"), je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti a která nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento Kupující se řídí „Všeobecnými obchodními podmínkami NWT a.s. na dodávku zboží“ v rozsahu, která se ho týká a obchodním zákoníkem.

B. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím e-shopu PATRO GROUP jsou závazné. Odesláním objednávky Kupující stvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito Obchodními podmínkami, jakož i Reklamačním řádem.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky Prodávajícím informativním e-mailem či telefonicky na infolince. Objednávky zasílané v sobotu, v neděli či ve dnech státních svátků budou zpracovány následující pracovní den. Vše platí i v případě, kdy Kupujícím není spotřebitel.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí, a prohlášení o souhlasu s těmito Obchodními podmínkami. Objednávkové formuláře, které budou vyplněny nesprávně či neúplně, může Prodávající považovat za neplatnou objednávku.

Místem dodání zboží je adresa uvedená Kupujícím v registračním formuláři či uvedená při telefonickém hovoru na infolince.

Nabízený produkt, jeho cena a odhadovaná skladová dostupnost je v platnosti do doby potvrzení objednávky. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího vždy okamžikem úplného zaplacení jeho kupní ceny.

Kupující má vždy možnost před vlastním odesláním objednávky tuto zkontrolovat a případně ji opravit Před potvrzením objednávky je Kupující vždy informován o celkové a konečné částce k úhradě.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně Prodávajícího či Kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce.

C. Reklamace

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s Reklamačním řádem e-shopu PATRO GROUP a právním řádem platným v ČR.

Na veškeré zboží se vztahuje záruka 24 měsíců (pokud výrobce nestanoví jinak). Záruční podmínky, rozpor s kupní smlouvou a proces reklamace, práva plynoucí ze záruky, apod., upravuje v podrobnostech Reklamační řád.

D. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

V případě, že se Kupující rozhodne objednávku z jakéhokoliv důvodu zrušit, je třeba, aby ihned informoval Prodávajícího (písemně formou emailu nebo telefonicky) dříve, než bude zboží vyexpedováno. Objednávka je v takovém případě Prodávajícím bezplatně stornována.

V případě, že objednávka byla již vyřízena a vyexpedována, má Kupující (spotřebitel) právo již odeslané či jím přijaté zboží vrátit do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu, v neporušeném stavu a u dále uvedených případů i v neporušeném obalu, na vlastní náklady zpět Prodávajícímu, tedy má právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy bez udání důvodů a bez jakékoliv sankce.

Zboží odstoupení od smlouvy musí být Prodávajícímu doručeno nejpozději 14.den ode dne převzetí.

Prodávající může objednávku zrušit pouze v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena. V případě zrušení objednávky Prodávající kontaktuje Kupujícího a navrhne možné řešení. Obvykle doporučí náhradní zboží nebo finanční vyrovnání - vrácení peněz nebo přeplatku do pěti pracovních dnů po připsání platby na účet Kupujícího.

Prodávající vrátí Kupujícímu již zaplacenou kupní cenu na jím udané číslo bankovního účtu či jinak na základě vzájemné dohody, a to nejpozději do 30 dnů od okamžiku odstoupení.

K vrácenému zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty, a to včetně faktury, nebo musí být vznik smlouvy jinak hodnověrně prokázán. Dále je nezbytný dokument o záměru Kupujícího tj. Žádost o odstoupení od kupní smlouvy. Zákazník se všemi dokumenty odešle vrácené zboží na adresu Prodávajícího.

Možnost odstoupení od smlouvy se nevztahuje:

• na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo se souhlasem Spotřebitele započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
• na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu, které dodavatel nemůže ovlivnit
• na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
• na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
• na dodávku novin, periodik a časopisů,
• softwarové licence zasílané elektronickou poštou (e-mailem),
• spočívajících ve hře nebo loterii,
• na zboží vykazující mechanickou či jinou závadu a zboží použité. Takové zboží se řeší v souladu s odstavcem Reklamace a Reklamačním řádem,
• v případě, že není ve smyslu platné legislativy považován za spotřebitele, ale nakoupil za účelem podnikání na IČ.

Spotřebitel dále nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je zboží, které nemůže být pro svůj charakter vráceno, jak vyplývá se směrnice Evropského parlamentu a Rady 97/7/ES, o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku.

E. Foto výrobku

Fotky výrobků uvedené na e-shopu PATRO GROUP , v katalogu a ostatních materiálech mohou být ilustrační. V případech, kdy se fotografie výrobků neshodují se skutečností, je pod fotografií vyznačeno “Tato fotografie je pouze ilustrační.“ Některé produkty se neustále vyvíjí a mění, a proto se dostupné fotografie zboží můžou lišit od skutečnosti (např. v designu).

F. Souhlas se zpracováním osobních údajů a databáze

Kupující bere na vědomí skutečnost, že součástí těchto Obchodních podmínek je souhlas se zpracováním osobních údajů Kupujícího v databázi e-shopu www.patro.cz . Tato databáze slouží výlučně pro evidenci a potřeby Prodávajícího, sledování procesů vyřízení objednávky, vyřízení dodávky zboží, vyřízení reklamace apod.

G. Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách e-shopu PATRO GROUP , v den odeslání elektronické objednávky.

Odesláním elektronické objednávky Kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v tento den platnou cenu objednaného zboží, včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu Internetového obchodního domu Zahradnishop, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je Kupující neodvolatelně vázán.

Tyto Obchodní podmínky a Reklamační řád nabývají účinnost 20. srpna 2010. Změny obchodních podmínek a Reklamačního řádu jsou vyhrazeny.