Zahradnický kalendář
Květen
Doporučujeme
Jak funguje?
Bezpečnost a ochrana informací
Nákupní řád v plném znění
Obchodní podmínky
Nakupování je velmi snadné a přehledné:
- Vyberte si zboží a kliknutím na obrázek DO KOŠÍKU jej vložíte do košíku. Tak postupujete u všech položek, které chcete objednat.
- Přihlaste se kliknutím na tlačítko PŘIHLÁŠENÍ. Jste-li zde poprvé, bude potřeba provést registraci, kterou najdete tamtéž.
- Kliknutím na tlačítko POKLADNA se přesunete k samotnému objednání, kde si vyberete způsob platby a dopravy, případně můžete upravit objednávku.
- Klikněte na tlačítko DOKONČIT OBJEDNÁVKU a Vše ostatní již zařídíme my.
Univerzální funkce a možnosti:
- Nastavení: v horní liště: Vám umožní individuálně přizpůsobit vzhled stránky Vašim požadavkům.
- Objednávky: v horní liště: Vám kdykoli poskytnout přehled o Vašich objednávkách, jejich historii i aktuálním stavu.
- Anketa: oceníme, pokud nám sdělíte formou ankety Váš názor na situace, která pro Vás řešíme.
Funkce u konkrétního výrobku:
- Přidat hodnocení: přidělením počtu hvězdiček můžete pomoci dalším zákazníkům se správně rozhodnout.
- Zobrazit hodnocení: nahlédnete, jak hodnotili výrobek ostatní zákazníci.
- Doporučit tento produkt známým: pokud objevíte něco, o čem víte, že by se zamlouvalo Vašemu známému, tak mu můžete pomoci s tipem.
- Zeptat se prodavače: pokud Vám k rozhodnutí o nákupu chybí ještě nějaká technická informace, případně potřebujete znát co nejpřesněji datum možného dodání atd., tak můžete použít tuto formu dotazu.
- Vytisknout: tato funkce pro Vás připraví formát k vytištění.
Jak hledat
• Rychlé vyhledávání: pokud víte přesně název výrobku, či jeho část, tak je možné toto napsat rovnou do okna Rychlé vyhledávání.
Do políčka pro vyhledávání můžete psát kombinace následujících možností:
slovo
Vyhledá zboží, obsahující aspoň jedno slovo, které stejně začíná (ke slovu hrad se najdou produkty obsahující hrad, hradní, hrádek atd.). Napíšete-li více slov oddělených mezerou, najde produkty, které obsahují všechna tato slova.
-slovo
Znak mínus uvedený před slovem naopak znamená, že z výsledku vyhledávání budou vyřazeny produkty, které toto slovo obsahují.
*slovo
V tomto případě se zadané slovo hledá i uprostřed jiných (v příkladu *hrad by se našla i slova typu výhradně a zahrada ).
"několik slov"
Výrazy uzavřené do uvozovek se hledají přesně tak, jak jsou napsané. K výrazu "DDR 1GB" se najdou produkty obsahující toto spojení, ale už ne ty s textem DDR II 1 GB .
• Rozšířené vyhledávání: vhodné při potřebě hledání pouze na jednotlivých patrech, definování výrobků v cenovém koridoru či určení způsobu seřazení výrobků ve výstupu.
• Katalogový strom: je vhodný pro vyhledávání možností v jisté komoditě. Pokud tedy hledáte např. vhodný mobilní telefon, tak v patrech v levém okně kliknete na patro Mobilní telefony, podpatro Nedotované telefony, poté podle značky.
• Třídění vyhledaných produktů: je velkou pomůckou, proto doporučujeme používat. Výstup lze třídit podle ceny, abecedy či data umístění do obchodu - vše vzestupně či sestupně.
• Pokud zboží nenajdete, tak nám napište na obchod@patro.cz a my Vám obratem zjistíme potřebné informace.
Nákup na splátky
Skupina internetových obchodních domů PATRO GROUP a ESSOX s.r.o. Vám nabízejí velmi žádaný a oblíbený způsob nákupu na splátky. Tak Vám k velmi příznivé ceně za u nás zakoupené výrobky přibude další výhoda: možnost rozložení platby do splátek dle Vašeho výběru. Vše přitom probíhá velmi rychle a nekomplikovaně - v ideálním případě přímo v sekundách on-line.
Nabízíme Vám několik možností úvěru:
Standardní úvěr: umožňuje individuální nastavení všech parametrů úvěru, např. výši první splátky, počet splátek. Při splacení úvěru do termínu uvedeného ve smlouvě (obvykle tři měsíce) získáváte úvěr bez navýšení.
Úvěr na procento: kolik měsíců splácíte, tolik procent je navýšení: nejideálnější forma, jak si naprosto přesně a velmi výhodně navolit přesně ty podmínky, které mají pro Vás smysl a vyhoví Vám.
Podrobný popis "pár kroků, které Vás navedou k získání úvěru" najdete zde.
Doprava
Využívané způsoby dodání zboží Typ přepravy Cena Popis Balík Do ruky 119,- Kč rozvážka až domů v pracovní dobu do druhého dne v případě nepřítomnosti lze zboží vyzvednout do 7 dnů na poště platba dobírkou Balík Do ruky 79,- Kč rozvážka až domů v pracovní dobu do druhého dne v případě nepřítomnosti lze zboží vyzvednout do 7 dnů na poště platba převodem z účtu, kartou, platebním systémem mPeníze, nebo Paysec Balík Na poštu 119,- Kč Nemusíte být v určitý čas na určitém místě balík si vyzvednete na zvolené poště, a kdy se to hodí Vám. platba dobírkou Balík Na poštu 79,- Kč Nemusíte být v určitý čas na určitém místě balík si vyzvednete na zvolené poště, a kdy se to hodí Vám. platba převodem z účtu, kartou, platebním systémem mPeníze, nebo Paysec Přepravní službou 119,- Kč doručení do 24 hodin po expedici platba dobírkou Přepravní službou 79,- Kč doručení do 24 hodin po expedici platba převodem z účtu, kartou, platebním systémem mPeníze, nebo Paysec Přepravní službou 388,- Kč doručení do 48 hodin po expedici Přepravní službou 555,- Kč doručení do 48 hodin po expedici Vaše zboží odesíláme průběžně. Plné poštovné se hradí pouze jednou, u druhé a dalších zásilek se účtuje symbolických 30 Kč. Pokud to má logistický smysl, tak bude objednávka rozdělena a odeslána na více částí.
Pokud jsme dosud neodeslali to, co je skladem, a Vy byste to již rádi měli u sebe, tak s číslem vaší objednávky požádejte o odeslání na adrese:
objednavky@patro.cz .
Osobní odběr Hulín 0,- Kč v pracovní dny 8:00 - 17:00 nám. Míru 1217, tel. +420 570 570 170 Zlín 0,- Kč v pracovní dny 8:00 - 17:00 Nábřeží 5574, tel. +420 577 007 411 Kroměříž 0,- Kč v pracovní dny 8:00 - 17:00 nám. Míru 350, tel. +420 570 570 005, +420 570 570 006 Zboží je na osobních odběrech skladováno 14 dnů. Pokud si jej v této lhůtě nevyzvednete bude uvolněno k dalšímu prodeji. Zaslání do zahraničí Poštou Slovensko do 30 kg 189,- Kč Přepravní služba DHL Slovensko od 30 kg 299,- Kč Přepravní služba Slovensko od 50 do 100kg 999,- Kč Přeprava do okolních zemí 450,- Kč Polsko, Rakousko, Německo Zasílání zboží do zahraničí: je možné a řídí se samostatným návodem , kde je popsán možný způsob dopravy i platby.Další informace: objednávek. reklamace@ppl.cz
Objednávky
Velkou výhodou pro zákazníky je možnost vždy vidět na své objednávky, a to jak ty starší, tak ty aktuálně vyřizovány. Tato možnost je vždy na hlavní stránce v horní liště pod ikonkou Objednávky .
V Objednávkách najdete:
- Přehled všech objednávek v chronologickém pořadí.
- Číslo účtu, kód banky, variabilní symbol - číslo Vaší objednávky.
- Rekapitulaci objednaných výrobků, ceny, způsobu dodání.
- Možnost se kdykoli prolinkovat na objednané produkty.
- Vždy aktuální stav průběhu vyřizování otevřených objednávek.
- Možnost stornování objednávky, pokud zboží ještě nebylo zasláno.
- Číslo balíku:
Reklamace, servis, poškození při přepravě a odstoupení od smlouvy
Zvolte prosím druh oznámení kliknutím na příslušný odkaz:
V případě, že se Vám zboží v záruční době porouchalo, naleznete zde potřebné informace k úspěšnému vyřízení Vaší reklamace.
Nejrychlejší vyřízení reklamace dosáhnete reklamováním zboží přímo v autorizovaném servisu. Jejich seznam naleznete v návodu, který je přiložen u zboží, popř. v záručním listě, je-li ke zboží vydán.
Pokud nenajdete tyto informace v těchto dokumentech, postupujte následujícím způsobem:
Označte zde prosím značku reklamovaného výrobku. Po výběru požadované značky se Vám zobrazí autorizované servisní středisko, u kterého si lze výrobek nechat opravit.
V případě potíží s produktem 3Com, doporučujeme navštívit nejdříve stránku s ovladači: http://www.3com.com/products/en_US/downloadsindex.jsp a vyzkoušet nainstalovat nejnovější ovladač.
V případě, že jste provedli upgrade firmware nebo ovladačů a zařízení stále vykazuje znaky poruchy, můžete vyplnit formulář na stránce http://www.3com.cz/support/reklamace.html a předejte/odešlete spolu s vadným zařízením vašemu prodejci. Prodejce Vás bude informovat o termínu opravy.
Kontaktujte servisní středisko a popište jim poruchu, která se na zboží vyskytla. Středisko Vám poskytne úplné a odborné informace, sdělí Vám, zda se opravdu jedná o vadu, a je možné ji odstranit svépomocí nebo je nutné zahájit reklamační řízení.
V případě, že zasíláte zboží do servisního střediska, je nutné ke zboží přiložit tyto doklady:
faktura/daňový doklad (kopie)
záruční list, řádně vyplněný a potvrzený prodejcem (je-li ke zboží vydán)
popis závady + kontakt na Vaši osobu
Reklamované zboží musí být zabaleno ve vyhovujícím obalu, který jej dostatečně chrání proti poškození, nejlépe originálním.
Pokud zde nenajdete kontakt na servisní středisko, informujte naši linku:
kde Vám poradíme a spolu najdeme nejvhodnější řešení spojené s reklamací.
U velkých a vestavných spotřebičů (např. pračka, myčka, lednice, odsavač par, apod.) nabízejí některé servisy výjezd svého technika přímo k Vám. Malé spotřebiče je nutné doručit do servisu osobně, kurýrem či poštou.
S vyřízením oprávněné reklamace nejsou spojeny žádné poplatky.
Co získám, když budu zboží reklamovat v servisním středisku
Kvalitní a specializovaný servis
Technici v servisním středisku jsou speciálně proškoleni výrobcem. Mají potřebné servisní manuály a především mají k dispozici potřebné náhradní díly. To vše podstatně zvyšuje jejich možnosti a zkracuje dobu řešení reklamace. Navíc se na rozdíl od prodejce specializují právě na tuto službu. Proto Vám vždy mohou nabídnout lepší a kvalitnější servis než sám prodejce.
Možnost výměny zboží
Pokud je servisním střediskem sám výrobce, může Vám nabídnout i okamžitou výměnu zboží. Toto je pro prodejce velmi složité, protože výrobce mu posléze vrátí opravený produkt a veškeré náklady jdou na vrub prodejce. Zatímco výrobce si sám rozhodne, jak s reklamací naloží a jeho náklady tak nejsou nijak závislé na způsobu řešení třetí stranou.
Úspora času
Využitím přímo služeb autorizovaných servisních středisek můžete ušetřit i týden, kdy je zboží na cestách. Nehledě na to, že některá servisní střediska upřednostňují reklamace koncových zákazníků před reklamacemi prodejců.
Žádné poplatky
Službu autorizovaného servisního střediska si platíte přímo v ceně zboží. Není tedy potřeba se bát, že servis nějak „obtěžujete“, nebo že snad řeší něco, co by vlastně ani nemusel, protože zboží prodal někdo jiný. Autorizovaný servis je tu právě od toho. Jedná se o službu právě pro zákazníky vybrané značky, ať již svoje zboží zakoupili kdekoliv. Nebojte se využít výhod autorizovaných servisů.
Doba doručení
Posíláte-li reklamaci poštou nebo přepravcem, nic Vám nebrání využít rychlejšího specializovaného servisu přímo, ať sídlí kdekoliv. Doba doručení zásilky je stejná, jako když ji posíláte do sousedního města.
Byl-li Váš balík viditelně poškozen během přepravy nebo pokud po rozbalení zásilky zjistíte poškození zboží, postupujte prosím podle níže uvedených informací.
Jak postupovat při viditelném poškození obalu zásilky při doručení dopravcem?
Při přebírání zboží od přepravce prosím pečlivě zkontrolujte obal zásilky. Pokud bude jevit známky mírného poškození (např. promáčknutá krabice, odřeniny, apod.), je nejjistější ihned s dopravcem sepsat "Zápis o poškozené zásilce". Vyvarujete se tím případných sporů v případě, že bude zboží po rozbalení poškozené. Pokud se jedná o křehké zboží nebo je obal silně poškozen (trhliny v obalu, apod.), raději zásilku vůbec NEPŘEBÍREJTE!
V případě, že kupující sepíše uvedený "Záznam o poškozené zásilce", je potřeba zaslat kopii přímo prodejci, aby byla tato nepříjemná záležitost vyřízena v co nejkratším termínu.
Jak postupovat, pokud je zboží poškozené, ale obal zásilky byl v pořádku?
Je-li zboží poškozené, přestože obal je neporušený, informujte o této skutečnosti prodávajícího na elektronické adrese: reklamace@nwt.cz , kde Vám individuálně pomůžeme. Pro snadnější a rychlejší vyřízení reklamace doporučujeme poslat i fotografii a podrobný popis poškození.
Pro vyloučení případných pochybností a možného zamítnutí reklamace doporučujeme, abyste nahlásili poškození zboží do 3 pracovních dnů od převzetí zásilky.
V případě, že jste se rozhodl/a odstoupit od kupní smlouvy na základě zákona 367/2000 Sb. § 53 odst. 7, postupujte prosím dle níže uvedených informací.
Při uzavření smlouvy za použití prostředků komunikace na dálku (§ 53 Občanský zákoník) má Spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění (§ 53 odst. 7 Občanský zákoník).
Dle § 53 odst. 10 občanského zákoníku pak navazuje povinnost prodávajícího vrátit nejpozději do 30 dnů od odstoupení spotřebiteli zaplacené finanční částky.
V případě, že zákazník odstupuje od smlouvy jen částečně a odstupuje od plnění představující jen některé položky z dodávky zboží, která byla provedena současně v rámci jedné zásilky, má právo na navrácení dopravného jen v té výši, v jaké se dopravné zvýšilo v důsledku zaslání zboží, od kterého je odstupováno.
Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže Spotřebitel odstoupit od smluv (§ 53 odst. 8 Občanský zákoník)
V případě poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
na dodávku novin, periodik a časopisů,
spočívajících ve hře nebo loterii.
O svém záměru odstoupit od smlouvy Spotřebitel informuje Dodavatele písemnou formou, kterou doporučujeme přiložit k vrácenému zboží.
V zásilce s vráceným zbožím musí být přiloženy i tyto dokumenty:
číslo faktury, popřípadě přiložte kopii faktury či dodacího listu
písemné odůvodnění vrácení zboží (zboží je nefunkční, nevyhovuje, neodpovídá popisu, jiné, apod.).
bankovní účet, na který má být vrácená kupní cena zaslána
Při posílání peněz poštovní poukázkou, bude od vrácené částky odečtena částka za složenku dle ceníku pošty.
Vrácené zboží pošlete na adresu
Vrácené zboží posílejte vždy bez dobírky. Peníze Vám budou vráceny na účet nebo složenkou. Pokud bude posláno na dobírku balíček bude automaticky odmítnut.
Doporučujeme též zasílané zboží pojistit!
Za případné poškození či ztrátu při přepravě, nenese Prodávající žádnou odpovědnost a zboží by tak nemuselo být vůbec přijato Prodávajícím.
Při vrácení zboží do 14 dnů má zákazník nárok na celou kupní cenu a dopravné uvedené na faktuře. Doručení zboží k nám hradí spotředitel.
Pokud je zboží poškozené, nefunkční, vykazuje mechanickou či jinou závadu, neúplné, opotřebené nebo narušené (např. obal), NELZE ZBOŽÍ VRÁTIT VE 14 DENNÍ LHŮTĚ . Nárok na vrácení zboží ve 14 denní lhůtě zaniká taktéž pro společnosti nakupující na IČO.
Podrobná pravidla naleznete v Obchodních podmínkách a Reklamačním řádu.
V případě dalších dotazů:
Reklamace zboží - žádost o opravu porouchaného zboží v záruční době
Poškození při přepravě - balík byl viditelně poškozen při doručení, nebo bylo-li po rozbalené vnějšího obalu zjištěno poškození produktu
Odstoupení od kupní smlouvy - uplatnění práva spotřebitele ve smyslu zákona 367/2000 Sb.
Provozovatel
Internetové obchodní domy skupiny PATRO GROUP provozuje společnost
NWT a.s., nám. Míru 1217, 768 24 Hulín
NWT a.s. , je v současné době jednou z největších IT firem ve zlínském regionu. Hlavním cílem společnosti je přinášet zákazníkovi opravdu komplexní řešení jeho potřeb v oblasti dodávek hardware, software, sítí a přístupu k internetu.
IČO:
63469511
DIČ:
CZ63469511
Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku, vedeného Krajskym soudem v Brně oddíl B, vložka 6207.
Bankovní spojení:
UniCredit Bank Czech Republic, a. s., Na Příkopě 858/20, 111 21 Praha 1
Číslo účtu:
2104434590/2700
Datum zahájení podnikání:
22. června 1995
tel.:
573 50 50 00
fax:
570 571 005
URL:
www.nwt.cz
email:
nwt@nwt.cz
Mapa
Aktuální výpis u Obchodního rejstříku
Patro tým
Naše další shopy
Ve všech těchto internetových obchodech můžete používat stejné přihlašovací jméno a heslo, stejný účet a stejný způsob objednávání.
Patro:
www.patro.cz
Renomovaný internetový obchodní dům s nejširší nabídkou zboží v České republice.
Hyperobchod:
www.hyperobchod.cz
Internetový hypermarket pouze s akčním zbožím
Knihy
www.knihy.cz
Internetové knihkupectví s více než 12.000 tituly on-line.
Pahorek
www.pahorek.cz
Elektronika a bílá technika za ty nejnižší ceny!
PhotoStar
www.photostar.cz
Specializovaný internetový obchod s fototechnikou.
CDCentrum
www.cdcentrum.cz
Internetová prodejna hudebních titulů na CD.
DVDMax
www.dvdmax.cz
Nejširší a nejaktuálnější nabídka filmových a hudebních titulů na DVD.
SWShop
www.swshop.cz
Ucelená nabídka českého i zahraničního software. Jediný obchod svého druhu v České republice!
Dobreleky
www.dobreleky.cz
Výběr těch nejúčinnějších léků, léčiv a doplňků stravy pro Vaše zdraví
Tabletky
www.tabletky.cz
Dát si tabletku umí každý - ale zvolit správně Vám pomůžeme pouze my
iKANCELAR
www.ikancelar.cz
Jedinečný portál s kancelářskou technikou. Nabízíme široký sortiment kancelářského spotřebního materiálu, papírnictví, registrační pokladny, ale také mobilní telefony a hardware. Vše na jednom místě pro Vaši kancelář!
WWW stránky provozovatele
NWT a.s.
www.nwt.cz
Domovská stránka provozovatele.
Emea Telecom
www.ahoj.cz
Web partnerského telekomunikačního operátora.
Akční nabídka tohoto měsíce
Cena 3079,- Kč
Cena 732,- Kč
Cena 1276,- Kč
Cena 135,- Kč
Cena 832,- Kč
Cena 1690,- Kč
Cena 858,- Kč
Cena 1299,- Kč
Cena 399,- Kč
Uzamykatelný příčník nosník, určený pro vozidla s podélnými nosiči (hágusy).
Stolní ventilátor najde uplatnění všude tam, kde se nevejde ventilátor stojanový. Je ideálním řešení do menších prostor.
V létě najde využití v každé domácnosti.
Akční nabídka tohoto měsíce
